Table des matières

• Avant-propos
• Introduction : Communiquer, oui, mais pourquoi ?
  • Associations et lien social
  • Associations et don
  • Quelles conséquences pour la communication des associations ?
  • Pour aller plus loin
• Chapitre 1 : Panorama des associations françaises
  • Sources consultées sur le web
• Chapitre 2 : Mieux se connaître pour mieux communiquer
  • L’identité de l'association : vision et mission
  • L'identité de l'association : forces et faiblesses
    • Exemples de forces (points forts)
    • Exemples de faiblesses (points faibles)
    • Exemples d'opportunités
    • Exemples de menaces
  • L'identité de l'association : prisme de l'identité
  • L'identité de l'association : réseau relationnel
    • a) Qu'en est-il des familles ?
    • b) Les commerçants locaux
    • c)Les autorités locales
  • Conclusion
  • Pour aller plus loin
• Chapitre 3 : Des relations publiques aux relations presse, du lobbying à la communication offensive
  • Les relations publiques
    • Établir un climat favorable
    • Informer le public de vos activités
    • Favoriser le rayonnement de votre association
  • Les relations presse
    • Le rapport au temps
    • La tension entre information et communication
    • Comment construire des relations efficaces avec des journalistes
    • Préparer un communiqué ou une conférence de presse
  • Lobbying associatif
  • Communication offensive
  • Conclusion
  • Pour aller plus loin
• Chapitre 4 Communication interne
  • Introduction : ce qui distingue fondamentalement la communication interne des associations de celle des entreprises
  • Nous sommes tous des professionnels
  • Les outils internes de mobilisation : intranet, e-newsletters, blogs...
    • Outils oraux
    • Outils écrits
  • Conclusion
  • Pour aller plus loin
• Chapitre 5 : Communication institutionnelle
  • Comment l'association va-t-elle s'y prendre pour accroître sa notoriété ?
  • Conclusion
  • Pour aller plus loin
• Chapitre 6 : Communication de crise
  • Typologie des crises dans le domaine associatif
    • Les associations qui provoquent une crise ou en bénéficient
      • Offensives
      • Réactives
      • Opportunistes
    • Les associations qui subissent une crise
      • Autodestructives
      • Victimes de leur propre négligence
      • Victimes d'aléas extérieurs
        • A cause du contexte extérieur
          • Concurrence
          • Changement de la législation ou de la réglementation
          • Fin de l'objectif poursuivi, fin de l'activité
        • A cause d'une rumeur ou d'une intention malveillante
  • Crise et réputation
  • Relations avec les médias durant la crise
  • Conclusion
  • Pour aller plus loin
• Chapitre 7 Construire une campagne d'opinion ou de sensibilisation
  • Introduction
  • Faire connaître une activité ou une manifestation
  • Sensibiliser un public à une cause
  • Changer les comportements
  • Changements superficiels ou profonds, ponctuels ou répétitifs
  • Conclusion
  • Pour aller plus loin
• Chapitre 8 Développer les moyens de l'action associative, de la sensibilisation à la collecte de fonds
  • Introduction : collecter des moyens financiers sans perdre son âme
  • Établir un plan de collecte de fonds
    • Développer une communication cohérente
    • Construire un plan de développement
    • Garder constamment le contact
    • Être lucide et ferme avec les sous-traitants
    • Résoudre les conflits avec l'équipe chargée de la sensibilisation
  • Différencier les moyens de communication en fonction des publics
  • Envisager la promotion des legs
  • Conclusion
  • Pour aller plus loin
• Chapitre 9 Relations avec les entreprises
  • Introduction
  • Le conflit
  • La coopération
    • Les conseils des parties prenantes
    • Les lieux de rencontres institutionnalisées
    • Le parrainage
    • Les relations avec les pouvoirs publics
  • Conclusion
  • Pour aller plus loin
• Chapitre 10 Enjeux et perspectives de la communication associative
  • Gouvernance et transparence
    • La confiance envers les associations
    • Le Comité de la charte
    • La gouvernance
      • Les observatoires
      • Les agences conseils
  • Les évolutions de l'association et leur impact sur la communication
    • L'internationalisation
    • La professionnalisation
    • L'éthique de la communication associative
    • La représentativité
  • Conclusion
  • Pour aller plus loin
• Conclusion : Communiquer le lien social dans les associations
• Bibliographie
• Sitographie
• Index
  • A
  • B
  • C
  • D
  • E
  • F
  • G
  • I
  • J
  • L
  • M
  • N
  • P
  • R
  • S
  • T
  • V