Combattre le harcèlement au travail : décrypter les mécanismes de discrimination Dounia Bouzar et Lylia Bouzar

Résumé

Le collègue de Micheline lui a conseillé de retourner faire du tricot ? Tom est humilié par un mot utilisé durant la période de l’esclavage ? Malagua est mise à l’écart à cause de son poids ? Stefano a perdu toute chance de promotion du fait de son orientation sexuelle ? Véronique est harcelée en raison de ses activités syndicales ? Hamid est stigmatisé parce qu’il est musulman ?. Ce n’est pas admissible, mais que faire ? Très peu de solutions concrètes ont été proposées jusqu’à aujourd’hui : ce livre précurseur donne enfin les outils pour comprendre et décrypter les mécanismes de harcèlement et de discrimination et les solutions pratiques pour les combattre. Il est le fruit de la démarche pionnière de l'entreprise Disneyland Paris, qui, confrontée elle aussi à ce phénomène de société, a décidé de proposer au cabinet indépendant de Dounia et Lylia Bouzar de contribuer à la mise en place d’une structure interne dédiée à ce problème. Cette expérience unique a permis aux auteurs de tirer des enseignements concrets qu'elles ont rassemblés dans cet ouvrage.

Auteur  :
Bouzar, Dounia
Contributeur  :
Bouzar, Lylia
Éditeur :
Paris, Editions Albin Michel,
Genre :
Essai
Langue :
français.
Description du livre original :
1 vol. (224 p.) ; 22 cm
ISBN :
9782226251565.
Domaine public :
Non
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Table des matières

  • INTRODUCTION
  • AVERTISSEMENT AUX LECTEURS
  • I. SIX SITUATIONS.
    • TROIS RÉCITS DE HARCÈLEMENT
      • TOM, UN CHEF D’ÉQUIPE COLORÉ
      • VÉRONIQUE, LA SYNDIQUÉE NON LÉGITIME
      • MICHELINE, UNE FEMME HANDICAPÉE « TROP » DÉTERMINÉE
    • LE HARCÈLEMENT MORAL – PRINCIPAUX REPÈRES
      • Une définition légale complète
      • La charge de la preuve
      • Le harcèlement moral est un délit
      • Principales formes du harcèlement moral
      • Principales techniques mises en œuvre dans les processus de harcèlement moral
    • TROIS RÉCITS DE DISCRIMINATION
      • MALAGUA, UNE CHEF À LA DIMENSION XXL
      • STEFANO, OU LA DIFFICULTÉ D’ÊTRE SOI-MÊME QUAND ON EST HOMOSEXUEL
      • HAMID, STIGMATISÉ DEPUIS SA NAISSANCE
    • La discrimination – principaux repères
      • C’est quoi une discrimination ?
      • Une définition légale complète
      • Dix-neuf critères prohibés
      • La charge de la preuve
      • La discrimination est un délit
      • Non-discrimination et entretiens d’embauche
      • Les exceptions au principe de non-discrimination
  • II. POURQUOI EST-IL SI DIFFICILE DE COMBATTRE LES DISCRIMINATIONS ?
    • PRINCIPALES DIFFICULTÉS
      • LA DIFFICULTÉ DE NOMMER LES DISCRIMINATIONS
      • LA DIFFICULTÉ DE COMBATTRE LES PRÉJUGÉS ET LES CATÉGORIES QUI LES SOUS-TENDENT…
      • LES DISCRIMINÉS EN SITUATION DE RESPONSABLES…
    • COMBATTRE LE PROCESSUS DE CATÉGORISATION
      • LE PROCESSUS DE CATÉGORISATION ENLÈVE À L’INTÉRESSÉ LA POSSIBILITÉ D’ÊTRE UN « SUJET PENSANT »
      • LA NATURALISATION DES CATÉGORIES LIÉES AUX ORIGINES
      • LA NATURALISATION DES CATÉGORIES LIÉES AU GENRE
      • LA NATURALISATION DES CATÉGORIES LIÉES À L’ORIENTATION SEXUELLE
    • QUELS LIENS ENTRE STIGMATISATION ET DISCRIMINATION ?
  • III. I.D.E.©.M
    • QUELS FONDEMENTS ? QUELLE MÉTHODOLOGIE ? POURQUOI PRIVILÉGIER LA MÉDIATION ?
      • PERMETTRE À LA FOIS AU DISCRIMINÉ DE SE RÉPARER ET AU DISCRIMINANT DE CHANGER DE COMPORTEMENT
    • PLAN D’ACTION ET PARCOURS DU COMBATTANT…
      • IMPORTANCE DU PORTAGE INSTITUTIONNEL
      • APPROCHE PÉDAGOGIQUE DU PLAN D’ACTION
  • CONCLUSION
  • ANNEXE : CODE DE DÉONTOLOGIE I.D.E.©.M.
    • AVANT-PROPOS
    • PRÉAMBULE
    • NOS ENGAGEMENTS
      • I. Respect de la loi
      • II. Champs d’action et de compétence d’I.D.E.©.M.
      • III. Respect des cast members
      • IV. Qualité d’action
    • NOTRE FONCTIONNEMENT
      • DEUX PÔLES D’ACTION
      • Le pôle 1
      • Le pôle 2
    • RELATIONS INTERNES À DISNEYLAND PARIS
      • Relations avec le Comité Central de la Diversité, le responsable du département « Diversité et inclusion » et les Ressources Humaines.
      • Relations avec les organisations syndicales et les représentants du personnel de Disneyland Paris
      • Autres relations internes à Disneyland Paris
  • REMERCIEMENTS
  • Notes

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