Table des matières

• Avant-propos
• Introduction
• Chapitre 1 : Audit social : définitions, démarche et outils
  • 1. À l'origine de l'audit social
  • 2. Diversité des pratiques d'audit social
    • Les pratiques d'audit social dans le cadre de la certification
      • Les acteurs qui créent les normes ou les référentiels de certification
        • Les États
        • ISO (International Standardization Organization)
        • Afnor (Association française de normalisation)
        • OIT (Organisation internationale du travail)
        • SAI (Social Accountability International)
        • IiP (Investor in People)
        • Les entreprises
        • Les syndicats
        • Synthèse
      • Les auditeurs
      • Les organismes certificateurs
      • L'accréditation des organismes certificateurs
    • Les pratiques d'audit social hors du cadre de la certification
      • L'audit périodique de la GRH
      • L'audit ponctuel lié à un problème
      • L'audit social de la chaîne d'approvisionnement et de la sous-traitance
      • L'audit social préalable à l'achat d'entreprise
  • 3. Définition et démarche de l'audit social
    • Définition de l'audit social
    • Démarche de l'auditeur social
      • L'engagement de la mission
        • Audit externe
      • La préparation de la mission
        • L'analyse du bilan social
        • L'analyse des informations relatives au volet social et environnemental de l'activité
        • La Global Reporting Initiative (GRI)
      • La réalisation de la mission
        • Le référentiel
        • La détermination des objectifs d'audit
        • La recherche de preuves d'audit
      • La production et la présentation du rapport
  • 4. Les outils d'audit social
    • Les outils utilisés en amont de la mission
      • Les QPC (questionnaires de prise de connaissance)
      • Les QCI (questionnaires de contrôle interne)
      • Les plans d'échantillonnage
        • Les techniques de sondage
        • Les méthodes d'échantillonnage
        • Taille de l'échantillon
    • Les outils utilisés pendant la mission
      • L'entretien et l'observation
      • Le diagramme de circulation des documents ou « flow chart »
  • Synthèse
• Chapitre 2 : Les audits de la GRH
  • 1. Les audits de la fonction RH
    • L'audit de la gestion administrative du personnel
      • Les audits de conformité
      • Les audits d'efficacité
      • Les audits d'efficience
      • Les audits stratégiques
    • L'audit des autres missions de la FRH
      • La satisfaction des clients internes
      • L'audit des politiques et pratiques de la FRH
  • 2. Les audits des process RH
    • L'audit de la gestion de l'emploi
      • Les audits d'efficacité
      • Les audits stratégiques
    • L'audit de la gestion des rémunérations
      • Les audits d'efficacité
      • Les audits stratégiques
  • 3. Audit de la performance RH
    • Les audits de conduite du changement
    • Les audits de cohérence et d'alignement stratégique
      • Audit du « DRH partenaire stratégique »
      • Audit de l'opérationnalisation des stratégies de rémunération
      • Audit de la stratégie formation
• Chapitre 3 : Les audits de la RSE
  • 1. Deux cas de RSE
    • Le cas de la société Nike
      • Les trois étapes de la démarche de RSE
        • Première étape : la procédure d'approbation
        • Deuxième étape : l'audit social
        • Troisième étape : le désengagement de Nike
      • Les outils de l'audit social
      • La procédure MAP (Master Action Plan)
    • Le cas de Carrefour, un partenariat ONG/entreprise
      • Le partenariat Carrefour/FIDH
      • Les trois niveaux de contrôle
    • Synthèse
  • 2. L'audit des engagements en matière de RSE
    • Le recensement des textes
    • L'inventaire des risques
  • 3. L'audit des politiques et des process de RSE Définition des processus RSE
    • L'audit des résultats de la RSE
      • Le commissaire aux comptes
        • AA 1000 AS
      • Les parties prenantes
      • L'auditeur sociétal
        • Inclusivité des parties prenantes
        • Pertinence et matérialité
        • Contexte de durabilité
        • Exhaustivité
        • Équilibre
        • Exactitude
        • Opportunité
        • Clarté
        • Assurabilité
    • Synthèse
  • 4. Audit social et notation extra-financière L'investissement socialement responsable
    • Les agences de notation extra-financière
      • L'agence Vigeo
  • Synthèse
• Chapitre 4 : Les auditeurs sociaux
  • 1. Le monde des auditeurs sociaux
    • Auditeur interne ou externe ?
    • Auditeur spécialisé ou généraliste du social ?
      • L'auditeur social généraliste RH
      • Les auditeurs spécialisés
    • Auditeur social à titre principal ou annexe ?
      • Activité principale
      • Activité secondaire
      • « Tous auditeurs sociaux » ?
  • 2. Compétence et formation
    • Le référentiel des compétences
    • Le référentiel de l'audit social
    • La formation des auditeurs
  • 3. Certification, déontologie et organisation
    • Code de déontologie
    • Certification des auditeurs sociaux
    • L'IAS (Institut international de l'audit social)
  • 4. Une professionnalisation à développer
  • Synthèse
• Conclusion
• Bibliographie
• Index
  • A
  • C
  • D
  • E
  • F
  • G
  • I
  • M
  • N
  • O
  • P
  • Q
  • R
  • V