Table des matières

• Introduction
• 1. Pourquoi parle-t-on du télétravail aujourd'hui?
  • Internet et micro-informatique à bas prix
    • Micro-ordinateur
    • Internet: Web et mail
    • Word, un standard de fait
    • Mobile
  • S'équiper pour exercer une activité à domicile coûte peu
  • L'évolution amenée par ces nouvelles technologies
    • La mondialisation et la concurrence se renforcent
    • Les entreprises recentrées sur le cœur de leur métier utilisent la sous-traitance pour le reste
    • La mentalité des salariés évolue
      • Les cadres
      • Les autres salariés
    • L'absence de choix
• 2. Avantages et inconvénients du télétravail
  • Les avantages pour le télétravailleur
    • Une meilleure qualité de vie
    • La liberté
    • L'indépendance
    • La variété des tâches
    • L'utilisation des équipements personnels
    • La réduction des frais
  • Les avantages pour l'entreprise
    • La flexibilité
    • La souplesse
    • L'économie
    • La visibilité
    • La qualification
    • La disponibilité
  • Les avantages pour l'économie du pays
    • Une meilleure réactivité
    • Une plus grande ouverture sur le monde
    • La formation des personnes isolées
    • Une réduction du coût du travail
    • La baisse du chômage
    • Des économies d'énergie
    • L'aménagement du territoire
    • L'apparition de nouvelles activités
  • Les inconvénients pour le télétravailleur
    • La solitude
    • La précarité (revenus variables)
    • L'incertitude
  • Les inconvénients pour l'entreprise
    • L'éparpillement des ressources
    • La perte du contrôle et celle du savoir-faire
    • La confidentialité
    • On ne peut pas tout faire en télétravail
  • Les exemples étrangers et l'exception française
    • L'exception française
      • Faible culture entrepreneuriale
      • Relations sociales fondées sur la défiance
    • Pays-Bas, Allemagne
    • Pays anglo-saxons
• 3. Que vendre en télétravail?
  • Choisir un secteur adapté
    • Pouvoir traiter de l'information sans contact physique
    • Posséder une bonne compétence professionnelle dans son secteur
    • Avoir une chalandise étendue ou locale
    • Se positionner sur un marché très spécialisé
  • Les principaux secteurs
    • Le secrétariat
    • La traduction
    • Le conseil
    • L'informatique
    • La vente
    • La prospection téléphonique
    • La PAO
    • La rédaction de textes
    • Le recouvrement d'impayés
    • La création et la gestion de son site Web marchand
    • La comptabilité
    • Création de sites Web
    • Les nouvelles activités
  • Les différents marchés
    • Les grandes entreprises
    • Les PME et les PMI
    • Les particuliers
    • Les entreprises étrangères
• 4. Comment devenir télétravailleur?
  • Définition du télétravail
    • Télétravail salarié
      • Le cadre juridique du télétravail salarié
      • Se former au télétravail salarié
    • Télétravail indépendant
      • Différence avec un consultant
      • Différence avec l'intérim
  • Quel statut choisir?
    • Salarié, en contrat à durée indéterminée (CDI) ou à durée déterminée (CDD)
    • Salarié en portage salarial
    • Travailleur indépendant, auto-entrepreneur
      • Avantages du régime de l'auto-entrepreneur
      • Actualités de l'auto-entrepreneur
      • Créer son auto-entreprise en ligne
      • La loi d'août 2008 pour l'initiative économique
      • Les activités s'exerçant avec le statut de profession libérale
    • Télétravailler et avoir un autre statut en même temps
      • Préparer le démarrage économique de son entreprise
    • Et si vous êtes chômeur, ou étudiant ou retraité ou...
      • Chômeur
      • Étudiant
      • Salarié à temps plein
      • Salarié à temps partiel
      • Retraité
      • Fonctionnaire
      • Handicapé
      • RSA (revenu de solidarité active)
    • Domicilier son entreprise chez soi
  • Quelles qualités posséder?
    • Les compétences techniques
      • Maîtriser parfaitement la langue écrite
      • Bien utiliser le téléphone
      • Bien connaître et maîtriser Internet
      • Apprendre à utiliser son clavier pour saisir plus vite et mieux ses textes
      • Bien utiliser son traitement de texte
      • Être un bon commercial
    • Les qualités de caractère
      • Savoir se former et se remettre en question professionnellement
      • Savoir respecter les délais
      • Être fiable
      • Avoir de l'ardeur au travail
      • Être tenace
      • Supporter l'échec
      • Être honnête et franc pour durer
      • Être économe
      • Être débrouillard
  • Quels équipements faut-il acquérir?
    • Le micro-ordinateur
    • L'imprimante, un scanner...
    • L'accès à Internet
    • Les logiciels, Word et Open Office
    • Un navigateur Internet et un outil de messagerie
  • Formalités administratives
• 5. Naissance économique d'une entreprise en télétravail
  • Combien d'argent faut-il pour démarrer?
    • L'investissement en équipement
    • Quelques dépenses marketing
    • Se rémunérer
      • Avoir un fonds de roulement en attendant que le client paye
      • Avoir d'autres revenus comme ressources
      • Obtenir des aides à la création d'entreprise
  • Les premiers contrats
    • Nouer des relations avec les prospects
    • Savoir fixer un prix
    • Savoir vendre
      • La prospection
      • Le devis
      • La relance après l'envoi du devis
      • L'accord final
    • Entretenir les relations avec ses clients
    • Produire de la qualité
    • Établir la facture
      • Les mentions obligatoires devant figurer sur une facture
    • Se faire payer
    • Relancer ses clients pour non-paiement
      • Oubli de la facture
      • Longueur du traitement de la facture
      • Problème de trésorerie
      • Désaccord sur la facture
      • Client de mauvaise foi
      • Non-réception de la facture
      • Perte de la facture
      • Défaillance du client
• 6. Vendre une prestation de service en télétravail?
  • Vendre, un objectif primordial
  • Comment présenter votre offre
    • Valoriser le gain qualitatif pour votre client
    • Montrer vos atouts par rapport à la concurrence
    • Concevoir une page de publicité vendeuse
  • Faites-vous connaître
    • Le mailing
    • Le faxing
    • L'e-mailing
      • Rédiger un e-mail publicitaire
      • Exemple d'e-mail
      • Une signature automatique comme e-mail publicitaire
      • Personnaliser un e-mail publicitaire
    • Le phoning
      • Se présenter
      • Présenter son offre
      • Lever les objections
      • Expliquer
      • Conclure
    • La publicité toute boîte
    • Le site Internet personnel ou professionnel
      • Le prix
      • La simplicité
      • La réactivité
      • L'efficacité
    • S'inscrire dans un annuaire du télétravail
      • L'exemple de l'annuaire www.teletravail.fr
        • À quoi ça sert de paraître dans cet annuaire professionnel du télétravail?
        • Une solution économique
        • Une solution pratique
        • Un investissement durable
        • Une solution qui s'adresse à tous
        • Liaison avec votre messagerie
        • Des télétravailleurs inscrits fidèles
    • Créer une boutique Web
      • Définition des paramètres de la boutique (logo et style)
      • Gestion du site institutionnel
      • Gestion des produits et des propriétés
      • Fonctionnement de la boutique
    • Augmenter le trafic de son site
      • Conseils aux webmasters
      • Votre site Web présente votre offre gratuitement et efficacement
      • Concevoir un site riche en texte
    • Les relations presse
    • Le relationnel
• 7. Vivre du télétravail?
  • Combien peut-on espérer gagner?
  • Comment gérer sa trésorerie
    • Exemple d'un plan de trésorerie simplifié
  • Comment s'organiser
    • Aménager son espace de travail
    • Gérer son temps
  • Comment tenir sa comptabilité
    • Garder tous les documents comptables
    • La comptabilité en régime d'auto-entrepreneur
      • Livre chronologique des recettes
      • Registre des achats
      • Déclarer son chiffre d'affaires et payer ses cotisations sociales
      • Si vous avez opté pour le versement libératoire de l'impôt sur le revenu
      • Remplir sa feuille d'impôt en régime spécial BNC pour les auto-entrepreneurs n'ayant pas opté pour le versement libératoire de l'impôt sur le revenu
  • Relations avec les organismes sociaux et les impôts
  • Relations avec le banquier
• L’essentiel en 14 étapes
• Infos++
  • Loi sur le télétravail (11 juin 2009)
  • Sites utiles
    • Télétravail, délégation d'indépendant et de free-lance
    • Organismes sociaux
    • Pour trouver des logiciels libres
    • Information sur les bilans des entreprises
    • Offres packagées de boutiques Web et d'hébergement de sites
    • Enchères en ligne ou vente de produits dégriffés
    • Presse consacrée aux petites entreprises et aux indépendants
    • Moteurs de recherche et annuaires
    • Administration française
    • Administration européenne
    • Entreprises de portage salarial
  • Monopole des experts-comptables
  • Bibliographie
• Lexique