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Comment neutraliser les profils complexes
: menteurs, pervers, suicidaires, harceleurs
/ Marwan Mery, Laurent Combalbert
Éditeur : Eyrolles, DL 2015
Comment contrer la mauvaise foi ou raisonner un paranoïaque ? Comment faire avec un patron pervers ? Que dire à un suicidaire du haut d'un immeuble ? De manière inédite, cet ouvrage propose d'entrer en contact mais aussi de stabiliser, d'induire le changement ou de neutraliser les profils complexes. Pour faire face à des situations du quotidien (conflit de voisinage, désaccord avec son conjoint, ...(Lire la suite)