Table des matières

• Mention légale.
• À propos de ce livre.
• Préface
• Avant-propos
  • Pourquoi cette quatrième édition ?
    • RÉFÉRENCES
  • À qui s’adresse ce livre ?
  • Que vais-je trouver dans ce livre ?
  • Remerciements
• 1. Rédaction pour le Web : quels enjeux ?
  • Le contenu, premier contact avec l’internaute
    • DÉFINITION Titraille et accroche
    • PRÉCISION Penser en termes de contenu, pas seulement de texte
  • Inciter au clic
    • DÉFINITION Lien sitelink
  • Favoriser la conversion
    • RESSOURCES Convertir, toute une ingénierie
  • Convaincre sur la page de résultats
    • PLUS DE RUÉE VERS LE TRIANGLE D’OR
    • ATTENTION Gardez le contrôle !
    • DÉFINITION SEO, ou référencement
  • Améliorer le référencement
    • MÉTIER Rédaction ou SEO ?
    • Permettre l’indexation par les robots
    • B.A.-BA HTML
    • Éviter les affres de Google Penguin et autres volatiles
    • À SAVOIR Photomaton ? Photos enfouies !
    • Esquiver le coup de bambou de Google Panda
    • À SAVOIR Le plagiat nuit à l’indexé
    • À SAVOIR Et le RankBrain
  • Assurer le retour sur investissement
    • Convertir le visiteur en client
    • Gagner de l’argent
    • Gagner du temps
  • Adapter le contenu au support
    • Éviter un taux de rebond de 100 %
    • Favoriser la lisibilité en ligne
    • Trouver le compromis entre la contrainte et la liberté
    • Segmenter le contenu pour offrir plusieurs points d’entrée
    • Penser au relais et à la réutilisation du contenu
  • La rédaction web : bien au-delà de la "ponte" d’un texte
    • Les multiples compétences du rédacteur web
    • Le top 8 des grosses erreurs à éviter en matière d’approche rédactionnelle
• 2. Une conception centrée utilisateur
  • Définir d’abord la stratégie et les objectifs du site
  • Définir sa cible
  • Identifier les besoins et attentes de l’utilisateur
    • Le modèle de Kano
    • Les bases de données clients
    • L’analyse des logs du moteur de recherche interne
    • L’analyse des statistiques
    • L’exploration des forums et groupes de discussions
    • Les outils d’intelligence concurrentielle
    • Mener études et enquêtes
  • Définir un profil d’utilisateur (persona)
  • Offrir un contenu adapté à la cible
    • Offrir un contenu utile
    • Offrir un contenu utilisable
• 3. Favoriser l’accès au contenu
  • Organiser l’information
    • Donner à l’utilisateur ce qu’il vient chercher
    • Adapter l’architecture au terminal
    • Penser l’architecture dans une logique de référencement
    • Concevoir son architecture : cinq étapes pour aboutir à une arborescence
      • Analyser
      • Collecter : partir de l’inventaire des contenus
      • Structurer : hiérarchiser et libeller les contenus
      • Rationaliser une arborescence trop profonde
  • Tester avant/après
  • Associer l’utilisateur : le test du tri de cartes
  • Analyser la performance des tâches
  • Mesurer la faisabilité de l’arborescence
  • Proposer une navigation efficace
    • Les différents types de navigations
    • Jouer sur la granularité
    • Tisser son fil d’Ariane pour guider l’internaute
    • Naviguer à travers plusieurs versions linguistiques
  • Étiqueter : des libellés bien formulés
    • Des étiquettes cohérentes
    • Des étiquettes explicites
    • Utilisez les tags pour qualifier vos contenus
    • Suivre les conventions et gare aux accès de créativité
  • Soigner ses messages : les relire et tester
    • Message d’accueil
    • Messages transactionnels
    • Messages d’erreurs ou de confirmation
• 4. Analyser ses statistiques
  • Mettre en place des outils de mesure sur le site
    • Choix de l’outil d’analyse de trafic
  • Déterminer l’objectif de la page
    • La notoriété
      • Notoriété passive
      • Notoriété active
    • La vente en ligne
    • La réalisation d’une action
  • Déterminer les indicateurs de performance et les analyser
    • Métriques à l’origine des indicateurs clés (drivers)
    • Quels indicateurs choisir ?
      • DÉFINITION
  • Affiner l’analyse
    • Dimension
    • Segment
    • Filtres
      • Filtres prédéfinis
      • Filtres personnalisés
    • Créer des filtres pour l’affichage des vues
  • Paramétrer des objectifs
    • La configuration des objectifs
    • Suivre les liens
    • Les flux de l’objectif et l’entonnoir de conversion
  • Quelques fonctionnalités de Google
    • Créer des rapports personnalisés
      • Objectifs et taux de conversion
      • Liens référents
      • Rapports de conversion multicanaux
      • Entonnoir de conversion
      • Trafic mobile
    • Configurer un tableau de bord personnalisé
  • Des statistiques à la stratégie
    • Exemple n° 1 : analyse de la performance d’une page de demande de devis
    • Exemple n° 2 : analyse de la performance d’une page de contact depuis un mobile
    • Exemple n° 3 : analyser le trafic mobile
    • Exemple n° 4 : analyser et optimiser son référencement
    • Exemple n° 5 : un taux de rebond de 100 %
    • Exemple n° 6 : corriger l’interface et l’éditorial en fonction des pages populaires
    • Exemple n° 7 : quand la source géographique perd le nord
  • Le moteur de recherche interne du site
  • La Google Search Console
• 5. Définir ses mots-clés
  • Mot-clé versus sémantique
  • Comment procéder ?
    • Les mots-clés liés aux micromoments
    • Les mots-clés liés dérivés des 5W et 2H
    • Les expressions de la longue traîne
  • Comment se définit un bon mot-clé ?
  • Combien de termes pour les mots-clés ?
    • Faut-il faire varier la syntaxe de ses mots-clés ?
    • Observer la concurrence
    • Puiser dans les bases de données
    • Analyser le texte et la sémantique
    • Passer au crible les contenus générés par les utilisateurs (UGC)
    • Utiliser les filtres et outils Google
      • Tirer profit des suggestions de Google Suggest
      • Recherches associées (Google Related Searches)
      • Google Trends
      • Keyword Planner de Google AdWords
      • Google Search Console
    • Utiliser les générateurs et outils d’analyse des mots-clés
      • SEMrush
      • Answerthepublic.com
      • Übersuggest
      • Keyword Tool
      • Keyword Difficulty Tool
      • Good Keywords
      • Kgen
      • AlchemyApi
    • Analyser les statistiques du site
  • Quelle méthodologie pour choisir ses mots-clés ?
  • Où placer les mots-clés?
  • Mise en relief des mots-clés
  • Et pour les autres versions linguistiques ?
• 6. Produire son contenu : les règles de base
  • Une règle d’or : aller à l’essentiel
  • Soigner les pages d’arrivée (landing pages)
    • Attirer l’attention
    • Susciter l’intérêt
    • Provoquer le désir
    • Inciter à l’action (call-to-action)
  • Les clés de la rédaction
    • Définir l’angle d’attaque
    • Définir et rédiger le message essentiel
    • Reprendre le message essentiel dans le chapô
    • Choisir le genre
    • Produire le corps de l’article
      • Les différents plans
      • Plans chronologiques
      • Plan analytique
      • Plan énumératif
      • Plan démonstratif
      • Pyramide inversée
    • Le contenu dupliqué ou "spinné" : 0 + !
• 7. Comprendre le comportement de lecture en ligne
  • Speed data
  • Observer le parcours de l’œil sur une page de contenu
    • Les études d’eyetracking
    • Une lecture saccadée
    • L’objectif du visiteur
    • Un schéma de lecture en F
    • L’identification des titres
      • Un comportement différent en fonction de la taille
      • Les sous-titres pour redynamiser la lecture
      • La combinaison visage et titre
    • L’importance du premier tiers : le "front-loading"
    • Ligne de flottaison versus scroll
    • Le chunking
    • Lecture sur ordinateur versus lecture sur mobile
• 8. Travailler son texte : séduire et retenir l’internaute
  • L’excellence du contenu selon Google
    • Le PageRank sémantique
    • L’algorithme de Hilltop
    • La cocitation
    • Hummingbird (Colibri)
    • L’analyse sémantique latente (LSA)
    • Le Quality Rating Guideline
  • Le contenu respecte les droits d’auteur
    • Quel contenu est protégé par les droits d’auteur ?
    • Le titulaire des droits
      • Le droit d’auteur
      • Le copyright
    • Pénalités en cas d’atteinte aux droits d’auteur
  • Le contenu est pertinent
  • Le texte est compréhensible
    • Éviter le jargon
    • Expliquer les acronymes, sigles et abréviations
    • Adapter le système métrique
    • Choisir le bon registre de langage
    • Employer un langage universel
      • Coordonnées de contact
      • Humour, pas de gaffe !
      • Pas d’anglicismes ni de régionalismes
      • Repères absolus
  • Le texte est concis
    • Quelle longueur pour le texte ?
      • Texte court : mise en relief et hypertextualité
      • Texte long : navigation et mise en relief
      • Textes très longs : découpage, mise en relief et hypertextualité
      • Les articles de fond contenant plus de 2 000 mots
      • Les réseaux sociaux et microcontenus
    • Quelle longueur pour les phrases ?
    • Quelle longueur pour les paragraphes ?
    • Un texte sans redondances
    • Soyez clair !
    • De la concision aussi dans les menus
  • Le langage est concret
    • Éviter le langage creux et les effets de mode
    • Chiffres à l’appui !
  • Le texte est cohérent
    • Cohérence des libellés
    • Homogénéité de la présentation
  • Le contenu est fiable
    • Le texte est correct
    • Les éléments qui donnent confiance
  • Le texte est illustré
    • Des images utilisées à bon escient
    • Des images qui attirent le regard
      • L’attrait des visages
      • Les hommes regardent Vénus, les femmes marchent…
      • Des contenus visuels adaptés au Web
  • L’hypertextualité enrichit le contenu
    • Liens internes
    • Liens externes
    • Bien préciser la nature et la fonction du lien
    • Concevoir des liens adaptés au mobile
      • Taille et format des liens
      • Liens dans le corps de texte
      • Combiner les liens et les icônes
      • Utiliser les liens spéciaux
• 9. La stratégie de contenu et ses outils
  • Lancement du projet
  • Audit et analyse
    • Inventaire du contenu
    • Analyse d’audience
    • Audit du contenu
      • Les questions à se poser
      • Le groupe de travail autour du contenu
      • Grille d’analyse éditoriale
      • Benchmark éditorial
      • Gap analysis
    • Production
    • Mise en place du processus
      • Les questions à se poser
      • Répertorier les processus
    • De la demande de création de contenu à la publication
      • La demande de contenu
      • Fiche de référence du contenu
      • La fiche de contenu
      • Le guide de styles
      • Le guide rédactionnel
      • Charte de message, branding, identité textuelle et image éditoriale de la société
  • Maintenance
    • De l’importance d’un contenu actualisé
      • Renouvellement des contenus
      • Google’s Freshness Update
      • Inception date
    • Le calendrier éditorial
    • Le plan de maintenance
      • Mises à jour du site
      • Formation des rédacteurs
      • Création des contenus graphiques
      • Qualité
  • Stratégie éditoriale
    • Adapter l’éditorial à la demande
      • Identifier des sujets d’intérêt
      • Identifier les périodes les plus porteuses
    • Inscrire le contenu au calendrier éditorial
• 10. Améliorer la lisibilité
  • Hiérarchiser l’information
    • Travailler la pyramide du contenu
      • Premier niveau : accrocher le lecteur
      • Deuxième niveau : retenir le lecteur
      • Troisième niveau : ressources supplémentaires
  • Titres et sous-titres
  • Travaillez du chapô !
  • Typographie : soigner son caractère
    • Polices de caractères
    • Corps des caractères
    • Lissage ou anticrénelage
    • Gras, italique, souligné… et effets en tout genre
    • Minuscule ou majuscule : attention à la casse
    • Couleurs : opter pour un contraste fond/texte suffisant
    • Interlignage
  • Mise en page du contenu
    • Une seule colonne… et de quelle largeur ?
    • Alignement en drapeau
    • Intégration des images
    • Listes
• 11. Les critères de base du référencement
  • Moteurs de recherche et annuaires
    • Comment un moteur de recherche fonctionne-t-il ?
      • Exploration ou phase de crawl
      • Phase d’indexation
      • Diffusion
    • Comment fonctionne un annuaire ?
      • Un travail d’indexation effectué par des humains
      • Un recensement par noms de domaines et par catégories
      • Pourquoi figurer dans un annuaire ?
  • Le cercle vertueux du SEO
    • Hummingbird (Colibri)
    • RankBrain
    • Google Panda… la bête à contenu
      • Qui est visé par Google Panda ?
      • Comment échapper aux griffes du Panda ?
    • Mobile Friendly Update
    • Pigeon
    • Google Penguin
    • Google Payday Loan
    • Pirate
    • EMD (Exact Match Domain)
    • Top Heavy
  • Les critères généraux de référencement
    • Les critères on page
      • Le contenu
      • L’architecture
      • HTML
    • Les critères off page
      • Confiance
      • Les liens
      • Personnel
      • Social
    • Les critères de positionnement pour les sites mobiles
      • Ergonomie mobile
      • Vitesse
      • Interstitiels et pop-ups intrusifs
      • Testez ! Suivez ! Corrigez !
    • Les critères de référencement local
    • L’évolution des critères SEO
• 12. Audit de référencement
  • Mesurer sa présence sur les pages de résultats
    • Positionnement versus analyse
    • Benchmark de la concurrence
    • Identifier les pages indexées
      • Via les requêtes Google
      • Via la Google Search Console
      • À l’aide des opérateurs
      • Rapatrier les pages des index
    • Analyser les logs
    • Évaluer le trafic organique
  • Identifier les freins au référencement
    • Acquérir une vision globale de la situation
    • La duplication de contenu
      • Les différents types de contenus dupliqués
      • Le site mobile et le contenu dupliqué
      • Quelles sont les conséquences sur le référencement ?
      • Détecter les contenus dupliqués
      • Comment éviter le contenu dupliqué ?
    • Les problèmes d’architecture de l’information
    • Le contenu
      • Le volume de contenu
      • La fraîcheur du contenu
      • Les problèmes sémantiques
      • Les images
      • Les balises
    • Les liens internes, externes et entrants
      • Les liens internes et externes
      • Backlinks
    • Les balises noindex
    • Les redirections
    • Les publicités et pop-ups
    • Le Flash et les fichiers rich media
      • Flash
      • Silverlight et autres formats rich media
      • Vidéos
    • Cadres iFrame
    • Le langage JavaScript
    • Les paramètres d’URL
      • Quelques cas
      • Solutions
    • Les cookies
    • Les accès par mot de passe
    • L’hébergement et le serveur
    • Les fichiers robots.txt
    • Les erreurs 404…
    • HTTPS
    • La vitesse du site
    • Le sitemap
      • Créer un sitemap simple en .txt
      • Utiliser un générateur de sitemaps
      • Soumission et suivi du fichier sitemap
  • Dénoncer les techniques frauduleuses
    • Le spamtexting et le contenu généré automatiquement
    • Les systèmes de liens
    • Le cloaking ou dissimulation
    • Les redirections trompeuses
    • Les textes ou liens cachés
    • Les pages satellites ou doorway pages
    • Le contenu détourné
    • Les programmes d’affiliation
    • Les pages et outils au comportement malveillant
    • Utilisation abusive du balisage associé aux extraits enrichis
    • Les domaines parqués
• 13. Optimiser les liens
  • Anatomie du lien
    • Liens textuels
    • Liens sur les images
    • Liens JavaScript
    • Liens dans les animations Flash
    • Fil d’Ariane
    • Ancres internes
  • Rôle du lien
    • Exploration
    • Réputation
      • PageRank, indice de popularité
      • TrustRank, indice de confiance
  • Optimisation des liens internes
    • Information
    • Distinction graphique
    • Lisibilité
    • Contextualisation
    • Rationalisation
    • Localisation
    • Ancienneté
  • Optimisation des backlinks
    • Texte d’ancre
    • Nouveaux liens issus de domaines différents
    • Réputation du site référent
    • Images
    • Balise noscript
    • Contexte du lien
    • Évolution quantitative des liens
    • Présence de liens pointant vers des pages de spam
  • Acquérir des liens
    • Les liaisons dangereuses
    • Le netlinking
      • Demander un lien entrant à un tiers
      • Jouer avec vos propres sites
      • Inscrire son site sur les annuaires
      • Publier des communiqués de presse
      • Chasser les liens brisés
      • Tirer profit des pages de ressources
      • Intervenir sur les médias sociaux
      • Poster des commentaires
    • Le linkbaiting
      • Concevoir une infographie
      • Bénéficier des liens entrants grâce aux PDF
      • Miser sur le marketing social
      • Surfer sur le bouche-à-oreille ou marketing alternatif
      • Investir dans les relations presse
    • Soigner ses liens
      • Auditer ses liens
      • Dénoncer et supprimer les liens préjudiciables
• 14. Optimiser les zones chaudes
  • Les titres h1 à h6
    • Quel est le rôle du titre ?
      • Un résumé
      • Un point d’accroche
      • Un élément de pondération
      • Un élément incitatif
      • Un repère de navigation
    • Comment optimiser le titre ?
      • Optimisation visuelle
      • Optimisation sémantique
    • Exemples
  • L’accroche
    • Structure de l’accroche
    • Combinez accroches et titres
    • Attention à l’extraction automatique de l’accroche
  • Le chapô
  • Le corps de texte
  • Les images
    • Quel est le rôle de l’image ?
      • Information
      • Lisibilité
      • Élément clé du positionnement
      • Le Knowledge Graph présenté par Google
    • Comment optimiser les images ?
      • Nom des fichiers
      • Format
      • Dimension
      • Poids
      • Attribut alt
      • Attribut title
      • Le contexte des images
      • Publication d’un sitemap
  • Les URL
    • Quel est le rôle de l’URL ?
      • Un indicateur de pertinence
      • Un facteur de fidélisation
      • Un repère de navigation
    • Comment optimiser les URL ?
      • Insérer des mots-clés pertinents
      • Privilégier les URL courtes
      • Éviter les caractères spéciaux
      • Éviter les majuscules
      • Préférer la redirection permanente
      • Des noms de fichiers informatifs
    • Le nom de domaine
      • Le contenu textuel du nom de domaine : un élément de communication
      • .be, .fr, .com, .org, .net, . biz, .info, .tout, .icann ?
      • Choisir plusieurs noms de domaines ou sous-domaines ?
      • Changer de nom de domaine et conserver son référencement
  • Les métadonnées
    • La balise title
      • Quel est son rôle ?
      • Comment l’optimiser ?
    • La balise meta description
      • Quel est son rôle ?
      • Comment l’optimiser ?
      • Que se passe-t-il si elle est absente ?
      • Exemples
      • Testez vos balises !
      • L’exception qui confirme la règle
    • La balise meta keywords
      • Quel est son rôle ?
      • La balise news_keywords de Google Actualités
• 15. Optimiser tous types de contenus
  • Les Google Actualités
    • Contraintes éditoriales
      • Rubrique dédiée
      • Fraîcheur
      • Qualité
    • Consignes techniques
      • URL
      • Accessibilité
      • Liens
      • Langue
      • Nom de domaine
      • Date et heure
      • Titre
      • Extrait
      • Images
      • Contenu dupliqué
      • Balise news keywords
      • Envoi du contenu sur Google Actualités
    • Sitemap Google Actualités
  • Les réseaux sociaux
    • Google+
      • Pourquoi être présent sur Google+ ?
      • Optimiser sa présence sur Google+
    • Les microblogs (Twitter)
    • Facebook
    • Pinterest
  • La vidéo
    • Stratégie de publication
    • Optimisation de la page contenant le fichier vidéo
    • Indexation de la vidéo
    • Le partage
    • Suivi des statistiques
  • Les documents PDF
    • Comment les PDF sont-ils affichés dans les résultats de recherche ?
    • Optimiser les PDF pour le référencement
  • La newsletter
    • Crédibilité + expertise = vente
    • Les caractéristiques d’une newsletter
      • Concision
      • Efficacité
      • Cohérence
      • Lisibilité
    • Gestion des abonnements
      • Votre visiteur s’abonne
      • Votre visiteur se désabonne
      • Optimisez la collecte d’adresses e-mails
    • Mesurer l’impact de la newsletter
    • Créer des revenus
  • Les FAQ
    • Navigation
    • Appel à l’action
    • Intérêt SEO
  • Les messages
    • Messages d’erreurs
    • Messages de transaction
  • Les pages 404
    • Créer une page personnalisée
    • Gérer les erreurs
    • Trouver les erreurs 404
  • Le communiqué de presse
    • Capter l’intérêt
    • Varier l’angle
    • Les règles à respecter
      • Longueur
      • Structure du communiqué
      • Objet, entreprise et date de publication
      • Style
      • Images
    • Les logos et slogans
  • La description pour un annuaire
    • Comment rédiger le titre ?
      • Contenu
      • Forme
    • URL et situation géographique
    • Description
    • Personne à contacter
    • Informations complémentaires
  • Les codes-barres 2D (QR codes)
    • Mener une campagne de code-barres 2D
    • Mesurer l’impact d’une campagne de codes-barres 2D
  • L’intranet
    • Écrire une actualité interne
      • L’information qui mérite d’être partagée
      • Les informations non souhaitables
      • Quelle différence faire entre une nouvelle interne et une externe ?
      • L’intranet, espace de confidentialité ?
      • Le jargon, acceptable dans un intranet ?
      • Les gens, les gens, les gens
      • Parler "vrai"
      • Les règles qui ne changent pas
    • Rédiger une procédure
      • Une structure "point par point", avec verbes d’action
      • Des visuels
      • Éviter les allers-retours vers d’autres ressources
      • Un nom de procédure qui facilite la trouvabilité
      • Feedback
    • Valoriser un document
      • Des résumés consistants
      • Révéler le format du document
      • Un référencement efficace
      • Le sens des priorités
    • Présenter un département
      • Une carte de visite orientée utilisateur
      • Certains départements méritent "leur" page d’accueil
      • Pas d’excès de zèle
    • Créer des FAQ pour le nouvel arrivant
      • Identifier les vraies questions
    • Contenus froids : SEO friendly
    • Quelques exemples à suivre
      • Site web gouvernemental
      • Site web d’une collectivité locale
      • Site de presse
      • Site web B2B
      • Site web associatif
    • Le pouvoir surestimé des actualités
    • Rééquilibrer le budget éditorial
  • Les featured snippets et la position zéro
    • Comment identifier un featured snippet ?
    • Quels types de requêtes ont leur chance ?
      • Qu’est-ce ?
      • Pourquoi ?
      • Comment ?
      • Quand ?
      • Combien ?
      • Qui ? Où ? Qu’est-ce ?
    • Comment vérifier l’impact sur le trafic ?
    • Comment augmenter ses chances d’être propulsé en position zéro
• Biographie et contact
• Fin de la lecture de :