Les outils du coach : bien les choisir, bien les organiser Florence Lamy, Michel Moral

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Résumé

Ce guide décrit, analyse et montre comment mettre en oeuvre les outils pratiques du coach (cartes, puzzles, questionnaires, cubes, etc. ). Plus ambitieux qu'un simple catalogue, il s'attache à éclairer leurs logiques de choix et d'utilisation.Très complet, il inventorie les boîtes à outils du coaching individuel, du coaching d'équipe et du coaching d'organisation dans plusieurs référentiels. Un index permet de retrouver rapidement la technique souhaitée.

Auteur :

Lamy, Florence (1964-....)

Auteur :

Moral, Michel (1945-....)

Éditeur :

Malakoff, InterÉditions, DL 2017

Collection :

Développement personnel et accompagnement

Genre :

Manuel

Langue :

français.

Note :

Bibliogr. p. 259-265. Index

Mots-clés :

Nom commun :: Tuteurs et tutorat (travail) | Direction du personnel

Description du livre original :

1 vol. (VIII-274 p.) : ill. ; 24 cm

ISBN :

9782729616854.

Domaine public :

Non

Table des matières

TABLE DES MATIÈRES
PRÉFACE À LA DEUXIÈME ÉDITION
Introduction
LA CONVERSATION COMME OUTIL
Notions et définitions
POUR BIEN CHOISIR SES OUTILS
- LA NOTION « D’INVENTION »
- LA PROTECTION DES OUTILS
- MAIS AU FOND, DE QUOI PARLONS-NOUS ?
  - Paradigme
  - Théorie
  - Modèle
  - Technique
  - Outil
- LA CLASSIFICATION DES OUTILS
  - Les outils analogiques, symboliques
    ou holographiques
  - Les outils catégoriels ou dimensionnels
  - Les outils cognitifs, émotifs ou corporels
  - Les outils de coaching personnel ou professionnel
- LES FONDAMENTAUX DU COACHING
- Les principes actifs dans le coaching
- La démarche du coaching
I LES LOGIQUES
DES MISSIONS
DE COACHING
- 1 LA LOGIQUE DE MISSION DU COACHING INDIVIDUEL
  - L’ALLIANCE
  - LES OBJECTIFS
  - SITUER LE COACHÉ DANS LE MONDE
    - Premier niveau
    - Deuxième niveau
    - Troisième niveau
  - RÉUSSIR LE CHANGEMENT
  - CLORE
- 2 LES LOGIQUES DE CONSTRUCTION DU COACHING D’ÉQUIPE
  - LA CONSTRUCTION DE LA MISSION EN PARTANT
    DU NIVEAU DE MATURITÉ DE L’ÉQUIPE
  - LA CONSTRUCTION DE LA MISSION EN PARTANT
    DE LA DEMANDE DE L’ÉQUIPE
  - LA CONSTRUCTION DE LA MISSION EN PARTANT DES MODES DE FONCTIONNEMENT DE L’ÉQUIPE
    - Principe général
    - La construction du coaching d’équipe
  - VERS L’INTELLIGENCE COLLECTIVE
- 3 LES LOGIQUES DE MISSION D’UN COACHING D’ORGANISATION
  - MESURER
  - IDENTIFIER LES FUITES
  - COLMATER LES FUITES
  - IDENTIFIER LE BON GROUPE
    - Exemple
  - METTRE EN ŒUVRE
    LE CHANGEMENT
II LES OUTILS DU COACHING INDIVIDUEL
- 4 LES OUTILS GÉNÉRIQUES
  - L’ÉCOUTE
  - LE FEED-BACK
  - LA POSTURE MÉTA
  - LE LÂCHER PRISE
  - LA BIENVEILLANCE ET LA NEUTRALITÉ
  - L’ALLIANCE
  - LE CADRE
  - L’EMPATHIE
  - LES RESSENTIS DU COACH
- 5 LES OUTILS DE BASE
  - LE RECADRAGE
  - LA MÉTACOMMUNICATION
  - INTERPRÉTATION ET EXPLICITATION
  - LES PRESCRIPTIONS ET LES TÂCHES
  - LE SILENCE
  - AUTRES INTERVENTIONS
- 6 LES OUTILS D’OUTILS
  - LES CONSIGNES
  - ÉVALUATIONS ET MESURES
  - LES ÉCHELLES
  - LE DÉBRIEFING
    - 1 – Recueil du vécu et des ressentis
    - 2 – Analyse du contenu
    - 3 – Analyse du processus
    - 4 – Reflet systémique
    - 5 – Recherche du sens
    - 6 – « Si c’était à refaire… »
    - 7 – Engagements et décisions
    - 8 – Analyse méta
  - LE REFLET SYSTÉMIQUE
    - Le reflet systémique en coaching d’équipe
    - Le reflet systémique en coaching d’organisation
  - L’ANALYSE MÉTA
- 7 LES OUTILS D’ÉVALUATION DE LA PERSONNE
  - INTRODUCTION
  - LA PERSONNALITÉ
    - Le DSM IV
    - MBTI
    - Histoire des outils quantitatifs
    - Eysenck (Eysenck Personnality Index)
    - 16PF (Sixteen Personality Factor)
    - Les Big 5
    - Sosie
    - Les outils d’évaluation de l’AT
    - L’ennéagramme
    - PCM
    - DSQ (analyse du système défensif de Bond, 1983)
  - LA CULTURE PAYS
    - COF (Cultural orientation framework)
    - COI (Cultural orientation indicator)
    - ExpAdviser®
  - LES STYLES SOCIAUX
    - DISC
    - HBDI
    - PERSONA
    - TRACOM
    - Comparaison des systèmes à quatre quadrants
    - Le Structogram
  - LE STYLE DE MANAGEMENT OU DE LEADERSHIP
    - L’approche « contingente » de Fred Fiedler (1958)
    - Robert Blake et Jane Mouton (1964)
    - La théorie « Path-Goal », de Robert House & Martin Evans
    - L’approche « Normative » de Vroom & Yetton (1973)
    - Le modèle « Situationnel » de Hersey & Blanchard (1977)
    - Le modèle de « l’échange » de Graen & al. (1975, 1982)
    - Le modèle transformationnel de James Burns (1978)
    - Personnalités des leaders et 360°
  - INTELLIGENCE ÉMOTIONNELLE
    ET INTELLIGENCE RELATIONNELLE
    - L’intelligence émotionnelle
    - L’intelligence relationnelle
- 8 LES OUTILS ANALOGIQUES ET SYMBOLIQUES
  - LES OUTILS ANALOGIQUES
    - Les cubes
  - LES OUTILS SYMBOLIQUES
    - Outils à base d’images ou de photos
      - Techniques projectives
      - Médiation par la photo : le Photolangage
      - Photolangage et désir
      - Photolangage et connaissance de soi
      - Créer d’autres outils avec le photolangage
      - Photolangages thématiques
      - Conseils pratiques
    - Les cartes
    - Dessins, modelage et collage
    - L’approche narrative
- 9 LES OUTILS DE CHANGEMENT
  - L’ÉCHELLE DES NIVEAUX LOGIQUES DE DILTS
  - LE VOYAGE DU HÉROS
    - L’Appel
    - Le Seuil
    - Les Alliés
    - L’Épreuve ou le Dragon
    - La Quête
  - LES VOIES VERS LE FUTUR
    - La méthode des scénarios
    - Les Balises du futur
      - Mise en œuvre
      - Débriefing
    - La Boussole du devenir
  - LE JEU DU TAO
    - Origines
    - Marche du jeu
  - LE SCHÉMA SYSTÉMIQUE
  - PETITS OUTILS POUR GRANDS CHANGEMENTS
    - La poubelle
    - Les approches paradoxales
    - Le management du temps d’Eisenhower
    - Les dés contre la martingale diabolique
    - La pomme de terre
    - Les 47 photos
    - La baguette magique
    - Pile ou face
    - La visualisation
    - La fenêtre de Johari
    - Interculturel interindividuel
  - L’ÉQUI-COACHING
    - Principe général
    - Exemple d’accompagnement : ÉquiLibre-Coaching®
III LES OUTILS DU COACHING COLLECTIF
- 10 LES OUTILS DU COACHING D’ÉQUIPE
  - DÉCIDER DES MODES DE FONCTIONNEMENT
    - Matériel et consigne
    - Le choix des modes de fonctionnement
    - Approche non inductive
  - EAST
    - Les principes de fonctionnement
  - LE TABLEAU SYSTÉMIQUE
    - Le matériel
    - Le processus
    - Comparaison entre le schéma systémique,
      EAST et le Tableau Systémique
  - RÉUNIONS DÉLÉGUÉES
    - Les conditions de réussite
    - Le Time Keeper, aussi nommé Cadenceur
    - Le Pousse-décision
    - L’Animateur
    - Le Méta
    - Le Leader
    - Ce qu’il faut faire et éviter
  - TOURS EN KAPLA
    - Conditions d’utilisation
      - Matériel
      - Risques
    - Mise en œuvre
      - Phase de présentation
      - Consigne
      - Instructions observateurs
      - Phase d’exécution
      - Débriefing
    - Variantes
  - BARNGA
    - Conditions d’utilisation
    - Mise en œuvre
      - Consigne
      - Exécution
      - Débriefing
  - LES PETITS PAPIERS
    - Conditions d’utilisation
    - Mise en œuvre
      - Consigne
      - Exécution
      - Débriefing
  - COMMENT RÉUSSIR À ÉCHOUER
    - Conditions d’utilisation
    - Mise en œuvre
      - Consigne et exécution
      - Débriefing
  - L’ATELIER DISNEY
    - Conditions d’utilisation
    - Contexte
    - Bases
    - Trois postures
    - Trois espaces
    - Le déroulement
  - LE SYNERGOMÈTRE
    - Mise en œuvre
      - Préparation
      - Consigne
  - LA GIRAFE
    - Conditions d’utilisation
    - Mise en œuvre
      - Débriefing
  - L’ATELIER EINSTEIN
    - Mise en œuvre
      - Débriefing
  - LE SWOT
  - BLEU-ROUGE
    - Mise en œuvre
      - Les Règles
      - Débriefing
  - CLAP-CLAP
    - Mise en œuvre
    - Débriefing
  - LA SCULPTURATION
    - Mise en œuvre
    - Débriefing
  - LES CORDES
    - Mise en œuvre
    - Débriefing
  - BREAKTHROUGH
    - Mise en œuvre
    - Débriefing
    - Variantes
- 11 LES OUTILS DU COACHING D’ORGANISATION
  - LE TRAVAIL EN SOUS-GROUPES
  - WORLD CAFÉ
    - Établir le contexte
    - Mise en place
    - Des questions qui ont du sens
    - Le processus
    - Connexion
    - Écouter
    - Partager
    - Animer
    - Les obstacles
  - OPEN SPACE TECHNOLOGY (OST)
    - Applicabilité
    - Mise en place
    - Animation
    - Déroulement
    - Points de vigilance
  - METAPLAN
    - Mise en œuvre
    - Débriefing
  - LE MICROLAB HOLOGRAPHIQUE
  - LA THÉORIE U
  - LE SIMULATEUR DE COMPLEXITÉ
    - Mise en œuvre
    - Le débriefing
  - DEEP DEMOCRACY
  - LES SIX CHAPEAUX DE BONO
    - Préparation
    - Déploiement
    - Débriefing
  - SOCIOCRATIE
  - HOLACRATIE
  - ART OF HOSTING
    - Organiser de « bonnes conversations »
  - SYNTHÈSE
- 12 FOURNISSEURS ET OUTILS SUR LE WEB
  - LES CERTIFITATIONS
  - ECPA
  - OPP
  - FIRO ELEMENT B, SCHUTZ (1958)
  - CTT
  - AUTRES OUTILS D’ÉVALUATION
    DE LA CULTURE D’ENTREPRISE
  - HRS (EX- CHANGE2TEAM)
  - RECHERCHES FAITES AVEC HRS
  - TEAMSCAN
  - TDA (TEAM DIAGNOSTIC ASSESSMENT)
  - SOCIOMAP
  - TMS : TEAM MANAGEMENT SYSTEM
  - BELBIN
  - DOLQUEST
  - 11 DOTS FOR IC
    - Diagnostic systématisé selon 11 principes observables
    - Holarchique, Systémique et Systématique
    - Fiche Technique
Conclusion
EN FORME DE CONVERSATION
BIBLIOGRAPHIE
- DES MÊMES AUTEURS
- RÉFÉRENCES
Index
- 1
- 3
- 4
- <
- A
- B
- C
- D
- E
- F
- G
- H
- I
- J
- L
- M
- N
- O
- P
- Q
- R
- S
- T
- V
- W
- É

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