Table des matières

• Mention légale.
  • Préface
• Introduction.
  • Un renouveau éthique ?
    • La demande éthique, un besoin ?
    • Des ambiguïtés aux enjeux.
    • Quête éthique et travail social.
• Partie 1 - Soubassements et valeurs de l'éthique du travail social.
  • Chapitre 1 - Cadres et pensées éthiques de notre temps.
    • Éthique ou morale ?
    • Éthique : Art de vivre.
    • Quelles éthiques contemporaines ?
      • Éthique de conviction, éthique de responsabilité, éthique de discussion.
      • Autres typologies.
      • Les grands débats philosophiques.
  • Chapitre 2. - Les valeurs du travail social.
    • Valeurs : Permanence, fragilité, mouvance.
    • Brève histoire des valeurs du travail social.
      • À l'origine, une morale professionnelle.
      • La personne, valeur du travail social.
      • De la personne humaine à la personne sociale.
      • Éthique et idéologie : le choc.
      • Du désenchantement au réveil éthique.
    • Quelques autres caractéristiques d'évolution des valeurs.
    • Le socle de valeurs structurantes du travail social.
      • Les valeurs humanistes.
      • Les valeurs républicaines et démocratiques.
      • Valeurs et droit.
      • Valeurs liées à la position professionnelle.
    • Brève conclusion.
  • Chapitre 3. - La question éthique dans le travail social contemporain.
    • Changements sociétaux et conséquences éthiques.
    • Crise sociale/crise éthique.
      • Individualisme
      • Néo-libéralisme et État social.
      • Éthique et droit.
    • Composantes structurelles et conséquences éthiques.
      • Bouleversement de l'action publique, évolution de la politique sociale.
      • Dimension gestionnaire, rationalité, management.
      • Organisations, institutions, associations : vers une instrumentalisation ?
      • Débat qualification/compétence.
    • Brève conclusion.
• PARTIE 2 - ETHIQUE ET SITUATIONSDE TRAVAIL.
  • Chapitre 4 – Discernement et décision éthique.
    • La place de l'éthique dans la praxis.
    • La décision éthique en situation.
      • La délibération intime.
      • La décision.
      • Les effets de la décision.
    • Conflits de valeurs et dilemmes éthiques.
      • Tensions inhérentes.
    • Brève conclusion.
  • Chapitre 5 - Éthique, confidentialité, secret.
    • Secret et transparence.
    • La légitimation du secret.
      • Vie privée et droit au secret.
      • Le secret et ses dérivés.
    • Caractéristiques du secret professionnel.
      • Le dépositaire.
      • La nature du secret.
    • Tensions du secret professionnel.
    • Levée du secret professionnel.
    • Brève conclusion.
  • Chapitre 6. - Éthique et partage des informations.
  • Le secret partagé : un paradoxe.
  • Partage de l'information : atout et pomme de discorde.
    • Éthique, partenariat, coopération.
    • Information partagée et préoccupante : intérêt et limites.
    • Éthique et information des travailleurs sociaux entre eux.
    • Partage de l'information et éthique de la transmission.
    • Le dossier des usagers : éthique et communication.
      • Le dossier social.
      • Dossier de l'usager d'un établissement social ou médico-social.
      • Dossier d'assistance éducative.
    • Veille éthique sur les évolutions actuelles.
    • Brève conclusion.
  • Chapitre 7. - Les NTIC dans l'action sociale : le pari de l'éthique et de la technologie.
    • Les technologies "indiscrètes".
    • Les NTIC : vigilance et opportunités.
    • Vigilance.
    • Atout et opportunité.
    • Principes et pratiques éthiques de l'information sociale.
      • Finalité, utilité sociale et non-nocivité.
      • Exactitude, pertinence.
      • Information, transparence, consentement.
      • Accès de l'usager au dossier.
      • Qualité de l'intervention.
    • Brève conclusion.
  • Chapitre 8. - Éthique, évaluation et qualité.
    • D'un débat vigoureux à une évolution des pratiques.
      • Une orientation législative dite "bénéfique".
      • L'évaluation des pratiques : évaluer pour évoluer.
    • Les enjeux éthiques de l'évaluation.
      • Enjeu éthique et moral.
      • Caractère stratégique et enjeu éthique.
      • Aspect politique et enjeu éthique.
    • La démarche qualité : management et/ou éthique ?
      • Une construction économique et sociale.
      • L'utilisation de la démarche qualité ; pièges et atouts.
    • Brève conclusion.
• PARTIE 3. - VERS UN ÉTAYAGE ÉTHIQUE.
  • Chapitre 9. - Codification et écrits de régulation.
    • Déontologie : entre normes et valeurs.
      • Déontologie et valeurs.
      • Déontologie et normes.
    • Les instruments déontologiques et de régulation.
      • Codes de déontologie et référentiel déontologique professionnel.
      • L'expérience québécoise.
      • Fonctions et enjeux de la codification.
      • Limites d'une codification.
      • Les "bonnes pratiques", références et/ou ambiguïté ?
      • La charte : écrit solennel et engagement moral.
      • Le manifeste : engagement professionnel à dimension politique et citoyenne.
    • Brève conclusion.
  • Chapitre 10. - Instances de régulation et éthique de discussion.
    • Éthique de discussion : élaborer collectivement l'éthique.
      • Expression et argumentation.
      • Analyse et confrontation.
      • Régulation et conciliation.
      • Validité et limites de l'éthique de discussion.
    • Instances internes de dialogue éthique.
      • La parole éthique professionnelle interne.
      • Les espaces institutionnels collectifs.
    • Les comités d'éthique.
      • Intérêts et fonctions.
      • Limites et dérives possibles.
    • Instances éthiques externes.
    • BREVE CONCLUSION
  • Chapitre 11. - La formation à l'éthique.
    • Éthique et enjeux éducatifs.
      • Apprentissage de la philosophie morale et de l'éthique fondamentale.
      • Processus d'analyse éthique des pratiques.
      • Une approche centrée et plus restrictive.
      • Un mixte conceptuel et contextuel : du concept au "sens pratique"
    • La formation éthique : réalités, problèmes.
    • La place de l'enseignement de l'éthique dans les réformes des diplômes d'État du travail social.
      • Enseignement de l'éthique professionnelle dans d'autres pays.
    • Brève conclusion.
  • Chapitre 12. - Une éthique commune est-elle possible ?
    • Éthique professionnelle : des principes à la régulation.
    • Les caractéristiques : ethos professionnel et éthique sociale.
      • Ethos professionnel.
      • Éthique sociale professionnelle.
      • Conditions de réussite.
      • Limites : le repli corporatiste.
    • Brève conclusion.
  • Conclusion – Vigilance éthique et engagement.
    • Individualisme néo-libéral : embûches pour le travail social.
      • L'engagement professionnel.
    • Quelle perspective pour une éthique engagée ?
  • Postface.
    • François Roche.
    • L'éthique n'est pas seulement opportune ; elle est nécessaire.
    • L'éthique est également indispensable face à un avenir incertain.
    • Faire vivre l'éthique en travail social est nécessaire, il faut donc passer à l'exercice.
• Fin de l'ouvrage.