1. Les accélérateurs de vente : vendez plus, plus vite, plus cher ! / Michaël Aguilar, Philippe Lafaix
Éditeur : Dunod, DL 2017
Véritable boîte à outils du commercial, cet ouvrage dévoile des méthodes et astuces originales, directement issues de l'expérience « terrain » pour passer le barrage de la secrétaire, se présenter, obtenir des informations du client, répondre à ses objections, justifier son prix, conclure l'entretien... Chaque technique est classée en fonction de sa difficulté d'application et de son efficacité.