L'essentiel pour bien décider Alan Rowe Henri Gibier (préf.), Mathilde Gervais (trad.)

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Résumé

La prise de décision est un exercice délicat qui laisse peu de place à l'improvisation. Il s'agit de l'une des responsabilités essentielles des managers aujourd'hui : faire les bons choix, à tous les niveaux de l'entreprise, a en effet un impact majeur sur ses résultats. Comment réussir à prendre les bonnes décisions aux bons moments ? Quelle stratégie mettre en place pour évaluer avec justesse les différentes alternatives et être certain de retenir la meilleure ? Cet ouvrage présente un processus de prise de décision logique et éprouvé, facile à utiliser, même dans les situations les plus délicates. Grâce à ses conseils méthodiques et ses nombreux exemples concrets, vous saurez rapidement : installer les conditions favorables à une prise de décision efficace ; cadrer le problème et avoir une vision précise de la situation et de ses enjeux ; identifier puis analyser les options possibles afin de sélectionner la meilleure ; faire accepter votre décision et vous assurer de sa mise en œuvre. Tous les outils et les bonnes pratiques à adopter sont mis à votre disposition pour vous aider à bien décider dans votre vie professionnelle. Ainsi, études à mener, compétences à mobiliser et écueils à éviter n'auront plus de secret pour vous...

Auteur :: Rowe, Alan
Éditeur :: Paris, ESF éditeur, 2011
Collection :: Harvard Business Essentials
Genre :: Documentaire
Langue :: français.
Description du livre original :: 1 vol. (173 p.)
ISBN :: 9782710123033.
Domaine public :: Non

Table des matières

Préface
Introduction
Présentation de l’ouvrage
1. Le processus de décision
- Étape n° 1 : poser les bases de la réussite
- Étape n° 2 : bien cerner le problème
- Étape n° 3 : prévoir des alternatives
- Étape n° 4 : évaluer les alternatives
- Étape n° 5 : faire le bon choix
- L’essentiel
2. Les bases de la réussite
- Solliciter les bons collaborateurs
  - Maintenir un effectif réduit
  - Constituer des groupes de travail si nécessaire
- Soigner le décor
- Se mettre d’accord sur un mode de décision
- De la prise de position au dialogue
- Une approche hybride
- L’essentiel
3. Le défi du cadrage
- Dangers et promesses
- Ne pas imposer sa vision des choses
- Utiliser la pensée créative
- L’essentiel
4. Les alternatives
- Identification des alternatives
- Brainstorming
- Créativité de groupe
- Caractéristiques des bonnes alternatives
- L’essentiel
5. L’évaluation des alternatives
- Variables à prendre en compte
- Analyse financière
- Matrice de priorisation
- Tableau de compromis
- Arbre décisionnel
- Aide informatique
- Décision et incertitude
- L’essentiel
6. La prise de décision
- Trois techniques de prise de décision
  - Jeu de balle
  - Point/contrepoint
  - Analyse critique
- Autres moyens de résoudre les désaccords et d’arrêter une décision
- Clore les délibérations
- Après la décision
  - Faire preuve de respect
  - Expliquer la décision
  - Gérer les attentes post-décisionnelles
  - Informer les bonnes personnes
- L'essentiel
7. L’incertitude
- Étape n° I : identifier les zones d’incertitude
  - Recours aux plages de valeurs
  - Utilisation des probabilités
- Étape n° 2 : déterminer les incertitudes qui ont le plus d’impact
- Étape n° 3 : tenter d’atténuer les principales incertitudes
  - Réduction du délai de mise sur le marché
  - Fabrication sur commande
  - Tactiques de limitation des risques de production
  - Prise de décision pas à pas
  - Se préparer au pire
- Savoir se fier à son intuition
- L’essentiel
8. Les pièges humains
- Ancrage et ajustement
  - Antidote à l’ancrage et à l’ajustement
- Excès de confiance en soi
  - Modérer la confiance en soi
  - Effectuer des prévisions à partir d’un référentiel
- Coûts irrécupérables
  - Neutraliser le biais des coûts irrécupérables
- Biais de confirmation
  - Se montrer impartial
  - Confier la recherche d’informations à des personnes objectives
- Fausses analogies
  - Éviter les fausses analogies
- L’essentiel
9. Les pièges organisationnels
- Influences sociales
  - Lutter contre le conformisme
- Pensée de groupe
  - Éviter la pensée de groupe
- Culture de l’optimisme et rejet du pessimisme
  - Promouvoir un optimisme tempéré
- Quand les groupes prennent de meilleures décisions
- L’essentiel
- Exemple de General Motors
- Conseils pour mieux décider en entreprise
- Rôle des leaders
  - Par où commencer ?
  - Se faire aider
  - Favoriser l’amélioration continue
- L’essentiel
Annexe A : Outils pratiques de mise en application
Annexe B : Outils d’analyse financière des alternatives
- Retour sur investissement et délai d’amortissement d’un investissement
- Valeur actuelle nette
- Taux de rentabilité interne
- Analyse de rentabilité
- Analyse de sensibilité
Glossaire
Bibliographie
- Articles
- Livres
Présentation des auteurs

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