Table des matières

• Sommaire
• 1 Le fonctionnement du dropshipping
  • Qu’est-ce que le dropshipping ?
    • Trois types de profils professionnels
      qui ont recours au dropshipping
      • Les créations de sites
      • Les e-commerçants
      • Blogs, sites médias, influenceurs
  • Les avantages du dropshipping
  • Les inconvénients du dropshipping
  • L’essentiel■ ■ ■
    • Qu’est-ce que le dropshipping ?
    • Les avantages
    • Les inconvénients
• 2 Quel statut juridique pour se lancer ?
  • Les principaux statuts juridiques
    • Entreprise individuelle et entrepreneur
      individuel à responsabilité limitée
      • Avantages
      • Inconvénients
    • Les sociétés (seul ou à plusieurs)
      • EURL/SARL
        Avantages
      • Inconvénients
      • Revenus
      • SAS (SAS Unipersonnelle si vous êtes seul)
      • Avantages
      • Inconvénients
    • La micro-entreprise
      • Avantages
      • Inconvénients
  • Les six étapes de création d’une société
  • L’essentiel■ ■ ■
    • Les principaux statuts juridiques
    • Avantages et inconvénients des statuts
    • Le meilleur statut pour se lancer
• 3 Comment
  choisir son CMS ?
  • Qu’est-ce qu’un CMS ?
  • Les différents CMS pour le dropshipping
  • Prestashop versus Shopify
    • Présentation des solutions
      • Prestashop
      • Avantages
      • Inconvénients
      • Shopify
      • Avantages
      • Inconvénients
    • Le meilleur CMS pour se développer en e-commerce
  • L’essentiel■ ■ ■
    • Qu’est-ce qu’un CMS ?
    • Les différents CMS pour le dropshipping
    • Quel CMS choisir ?
• 4 Comment
  trouver sa niche ?
  • Qu’est-ce qu’une niche ?
  • Les avantages d’une boutique de niche
    • Devenir une référence d’un domaine en particulier
    • Un taux de conversion plus élevé
    • Un meilleur référencement naturel
  • Comment choisir la catégorie de produits ?
    • Vous avez une passion ?
    • Vous voulez surfer sur la tendance ?
  • Comment trouver un produit star ?
    • Amazon best-seller
    • Tester, tester, tester
    • Les produits du téléachat
    • Les réseaux sociaux
  • Un bon produit : les clés du succès
    • Un produit intemporel
    • Un produit qui répond à un problème
    • Un produit durable
    • Un produit que vous connaissez
    • Un produit consommable
  • L’essentiel■ ■ ■
    • Qu’est-ce qu’une niche ?
    • Avantages d’une boutique de niche
    • Choisir la catégorie de produits
    • Trouver les produits star
• 5 Où trouver le bon fournisseur ?
  • Comment chercher un fournisseur ?
    • Les pièges à éviter : privilégiez les fournisseurs européens
      • Délais de livraison
      • Frais de douane pour le client
      • Changement de prix
      • Pas de garantie et SAV
      • Un taux important de produits défectueux
        ou de mauvaise qualité
      • Délais de rétractation impossible
    • Les critères de sélection du fournisseur
      • Dans quel pays est votre fournisseur ?
      • Le fournisseur possède-t-il une large gamme de produits ? En marque blanche ?
      • Le fournisseur vend-il en direct ?
      • Possède-t-il un service après-vente ?
      • Disposez-vous d’un stock mis à jour en temps réel ?
      • Y a-t-il un droit d’entrée pour vendre les produits du fournisseur ?
      • Passage de commande
      • Les retours de marchandise
        • Trois types de retour à prendre en compte
  • Que faire une fois que vous avez choisi votre fournisseur ?
    • Des exemples de fournisseurs ou plateformes en dropshipping en France (ou Europe)
  • L’essentiel■ ■ ■
    • Comment chercher un fournisseur ?
    • Que faire une fois que vous avez choisi votre fournisseur ?
• 6 Créer son site e-commerce en dropshipping
  • Faire son site soi-même
    • Le nom de domaine
    • Les serveurs
    • Étapes d’installation de Prestashop
    • Intégration des produits
      • Les caractéristiques du module
    • Les coûts
    • Agence de création spécialisée
  • Acheter un site déjà lancé
    • Le SEO du site e-commerce
    • Analyse organique des réseaux sociaux
    • Google Analytics et réseaux sociaux
    • Négociation du prix d’achat
  • Comment augmenter
    le taux de conversion ?
    • Le taux de conversion en e-commerce
    • Qu’est-ce qu’un bon taux de conversion ?
    • Comment améliorer son taux de conversion ?
      • La preuve sociale
    • La récupération des paniers abandonnés
      • Comment récupérer les paniers abandonnés ?
    • La réassurance
      • Comment augmenter la réassurance ?
    • La vitesse de chargement de votre site
      • Comment diminuer la vitesse de chargement ?
    • L’entonnoir de conversion
  • L’essentiel■ ■ ■
    • Faire son site soi-même
    • Acheter un site déjà lancé
• 7 Approche légale
  du site
  • Cookies & RGPD
    • Cookies (traceurs)
      • Pour résumer
    • RGPD
      • Étape 1 : désigner un pilote
      • Étape 2 : cartographier vos traitements
        de données personnelles
      • Étape 3 : demander l’accord pour utiliser les données dans tous les formulaires où il y en a
      • Étape 4 : donner la possibilité de télécharger
        les données clients
      • Étape 5 : donner la possibilité de supprimer
        les données de l’utilisateur
      • Étape 6 : expliquer dans les CGV à quoi vont servir
        les données de l’utilisateur
  • Obligations légales
    • Les mentions légales
    • Les conditions générales de vente (CGV)
    • Droit de rétractation
  • Quand commence ce droit ?
  • Exceptions
    • Le double-clic
    • Le opt-out
    • Réglementation des commandes sur Internet
    • Numéro de téléphone non surtaxé
  • L’essentiel■ ■ ■
    • Cookies & RGPD
    • Obligations légales
• 8 Référencement naturel
  • Qu’est-ce que le SEO ?
    • Premiers pas
      • Remplir les balises META
      • Optimisation des pages produits
      • Backlinks
      • Blog
      • Fiches produits
      • Créer du contenu de qualité
      • Communauté des réseaux sociaux
      • Rapidité de votre site (mobile et ordinateur)
      • Ratio code/texte
      • Les balises H
      • Les liens internes (et erreurs 404)
    • Méthodologie
      • Le choix des mots-clés
      • Comment avoir des backlinks ?
    • Le blog
      • Choix du sujet
      • Choix des mots-clés
      • Densité de mot-clé dans la page
      • Emplacement idéal des mots-clés
      • Les liens de vos articles
  • Les outils SEO
    • Outils Google
    • Stratégie de mots-clés
    • Analyse des backlinks
    • SEO et positionnement
      • SEM Rush
      • SEO Hero Ninja
      • Screaming Frog SEO
      • Yoast SEO (seulement sur WordPress)
    • Gestion des produits sans stock pour le SEO
      • La gestion d’une rupture de stock temporaire
      • La gestion d’une rupture de stock définitive
      • Si un nouveau produit va remplacer
        celui qui est en rupture définitive
      • Si un article approchant existe
      • Les erreurs à éviter
    • Gestion des réseaux sociaux
      • S’assurer que son URL est visible
      • Inspirer votre audience avec des visuels
      • Rendre votre contenu facilement partageable
      • Améliorer votre SEO
      • Savoir quand votre audience est réceptive
      • Faire de la veille concurrentielle
      • Maintenir un contact permanent avec votre audience
      • Rediriger les personnes vers votre site
  • Astuces pour générer du trafic
    • Utilisez le trafic des guides cadeaux
      pour vendre en dropshipping
    • Épinglez votre produit sur Pinterest
    • Utilisez la boutique en ligne de Facebook
    • Créer une page Instagram
    • Ayez recours aux médias sur Internet
    • Envoyez des e-mails promotionnels
    • Diffusez en direct
  • L’essentiel■ ■ ■
    • Qu’est-ce que le SEO ?
    • Méthodologie
    • Le blog
    • Les outils SEO
• 9 Acquisition payante
  • Les outils Google
    • Google AdWords
      • Comment fonctionne Google AdWords ?
    • Google Shopping
    • YouTube
      • Comment se présente une publicité YouTube ?
    • Google Adsense
  • Les réseaux sociaux
    • Organiser des concours
    • Partager du contenu pour vendre
      • Quelques astuces supplémentaires
  • Remarketing
  • Places de marché
  • Les influenceurs
    • Qu’est-ce qu’un influenceur ?
    • Les influenceurs créent de la valeur
      autour de votre site e-commerce
    • L’influence est également un tremplin
      pour votre content marketing
    • Quels influenceurs contacter
      et comment les choisir ?
    • Comment contacter un influenceur ?
  • L’essentiel■ ■ ■
    • Outils Google
    • Réseaux sociaux
    • Remarketing
    • Places de marché
• 10 Fidélisation des clients
  • Gestion de la relation client
    • Votre règle d’or en dropshipping :
      « Le client est roi »
    • Les clients des marketplaces
    • Les clients directs
    • La relation client sur les réseaux sociaux
  • Traiter les réclamations
    • Être poli et courtois
    • Cerner au mieux les besoins du client
    • Ne jamais mentir à vos clients = diminution
      du taux de retour
  • Pourquoi et comment fidéliser ?
    • Bien connaître ses clients
    • Multiplier les points d’accroche,
      communiquer avec eux
  • Comment fidéliser
    avec l’e-mail marketing ?
    • Accueillir vos nouveaux clients
    • Enrichir vos données
    • Expliquer la segmentation
    • L’e-mail produit magazine
  • L’essentiel■ ■ ■
    • Gestion de la relation client
    • Traiter les réclamations
    • Pourquoi et comment fidéliser ?
• Conclusion
  • Les points clés du livre
• Remerciements
• Webographie
• Bibliographie
• Glossaire
  • A/B testing
  • Affiliation
  • Backlinks
  • Citation Flow
  • CPA
  • CPC
  • CPM
  • Crawlers
  • Data marketing
  • Duplicate content
  • Longue traîne (SEO)
  • Netlinking
  • PageRank
  • Persona
  • PPS
  • Réassurance
  • ROI
  • SEA
  • Segmentation marketing
  • SEM
  • SEO
  • Taux de rebond
  • Trust Flow
  • KPI
  • SERP
  • Taux de conversion