Table des matières

• Préface
• Préambule
  • TÉLÉTRAVAIL, UN RISQUE D’ISOLEMENT ET DE DÉSENGAGEMENT
  • ET MAINTENANT ?
  • QUEL CAMP CHOISISSEZ-VOUS ?
  • LE MODE D’EMPLOI POUR PLONGER DANS LE « GRAND BAIN »
• Chapitre 1
  • 1. POUR MIEUX COMPRENDRE LES AUTRES, EXPLORER TOUS LES INDICES
  • 2. VEILLER À NE PAS NÉGLIGER LA RELATION AVEC SES INTERLOCUTEURS
  • 3. FOCALISER SON ÉNERGIE POUR COMMUNIQUER DAVANTAGE ET MIEUX
  • METTRE EN PLACE LES CONDITIONS DE LA CONFIANCE
  • CRÉER DE VRAIES RESPIRATIONS POUR AVOIR UN TEMPS DE TRAVAIL CIRCONSCRIT
    • Quelques exemples d’actions pragmatiques
  • S’ENTRAÎNER COLLECTIVEMENT À LÂCHER PRISE POUR GÉRER L’INCERTITUDE
  • S’OUTILLER
  • ALIMENTER L’AUDACE, ALIMENTER L’INNOVATION
  • Quelles actions pour quel levier ?
    • Levier 1. Pour mieux comprendre les autres, explorer tous les indices
    • Levier 2. Veiller à ne pas négliger la relation avec ses interlocuteurs
    • Levier 3. Focaliser son énergie pour communiquer davantage et mieux
    • Levier 4. Mettre en place les conditions de la confiance
    • Levier 5. Créer de vraies respirations pour avoir un temps de travail circonscrit
    • Levier 6. S’entraîner collectivement à lâcher prise pour gérer l’incertitude
    • Levier 7. S’outiller
    • Levier 8. Alimenter l’audace, alimenter l’innovation
• Chapitre 2
  • POINTS, CALLS, DEBRIEF, SESSIONS DE TRAVAIL : ÉVITER D’ÊTRE TÉLÉ-SEULS TOUS ENSEMBLE
    • 1 Faire le plus court possible
    • 2 Allumer les caméras pour voir les sourires
    • 3 Relever la tête
    • 4 Se mettre à l’aise sans tomber dans le laisser-aller
    • 5 Créer les conditions optimales pour favoriser votre concentration
    • 6 S’organiser pour être à l’heure
    • 7 Préparer une phrase, une attention, un petit mot pour votre interlocuteur
    • 8 S’exprimer au mieux... avec les mains
    • 9 Formats : varier les plaisirs
    • 10 Poser des questions
    • 11 Exprimer son ressenti avec simplicité et sobriété
    • 12 Introduire un peu plus d’humour
    • 13 Investir dans du matériel
    • 14 Moderniser votre image dès la première seconde
    • 15 Ne pas dépasser 50 % d’informations descendantes
    • 16 Éviter les non-dits et se préparer à les partager
    • 17 Être vigilant aux biais cognitifs
    • 18 Créer la rencontre
  • FAIRE DU FEEDBACK : UNE RELATION PLUS FORTE GRÂCE AUX SIGNAUX FAIBLES
    • 19 Aller chercher le feedback dans toutes les occasions d’ interaction
    • 20 S’entraîner au feedback
    • 21 Donner du feedback avec la méthode du « Bravo pour... parce que... »
    • 22 Faire systématiquement le point sur la météo du jour
    • 23 Inviter chacun à se positionner dans un rôle
    • 24 Décliner la méthode du « Bravo pour... » pour un recadrage
    • 25 Aller chercher du feedback à chaud en fin de discussion
    • 26 Utiliser le questionnement ouvert
    • 27 Partager dans un chat
    • 28 Questionner de façon quantitative
    • 29 Aller chercher du feedback quand personne ne parle
    • 30 Compléter les feedbacks sur les sources de progrès par des feedbacks de félicitations
    • 31 Appeler vos interlocuteurs, à froid
    • 32 Demander un mot pour résumer la session
    • 33 Tester la méthode Keep-Start-Stop
    • 34 Utiliser la méthode des 3 A
    • 35 Décliner le feedback avec MATI
    • 36 Décliner le feedback avec « J’ai... »
    • 37 Demander à chaque participant de se résumer par un dessin
    • 38 Tenter le speed boat si vous avez plus de temps
    • 39 Se former à la conversation courageuse
    • 40 Transformer le feedback en feedforward
• Chapitre 3
  • COMMENT MAINTENIR L’AMBIANCE ?
    • 41 Créer des rituels de convivialité
    • 42 Prendre son téléphone juste pour demander des nouvelles ou féliciter
    • 43 Incarner la culture d’entreprise, même à distance
    • 44 Préciser ses propos
    • 45 Célébrer un événement professionnel
    • 46 Saluer son équipe tous les jours
    • 47 Prendre régulièrement le pouls des équipes
    • 48 Donner vie à une culture d’équipe qui vous ressemble
  • MA TEAM S’AGRANDIT À DISTANCE ET J’Y ARRIVE
    • 49 Embarquer sans chichi les jeunes recrues en télé-rendez-vous
    • 50 Intégrer les nouveaux collègues dans une réelle ambiance à distance
    • 51 Demander du feedback aux jeunes recrues
    • 52 Financer des kits de télétravail
    • 53 Créer des binômes voire plus
    • 54 Prendre les devants quand on est le « petit nouveau »
    • 55 Organiser la première semaine du « nouveau venu »
    • 56 Proposer de choisir un thème exploratoire hors fiche de poste
    • 57 Inclure une variable d’équipe dans la rémunération
  • JE (ME) MOTIVE
    • 58 Utiliser les cartes de motivation pour booster sa motivation à distance
    • 59 Se motiver, ça commence par manager son manager
    • 60 Adapter les réunions en fonction des leviers de motivation des collègues et des équipes
    • 61 Donner du sens, favoriser l’autonomie et créer de l’interaction pour motiver ses collègues
    • 62 Motiver par les forces pour donner envie de performance
  • JE RÉVEILLE LA FLAMME DE LA TEAM À DISTANCE
    • 63 Appeler une personne différente par semaine
    • 64 Optimiser la gestion des e-mails pour éviter l’épuisement
    • 65 Optimiser la gestion du temps pour éviter l’épuisement
• Chapitre 4
  • INFORMATIONS, INDICATEURS ET PRIORITÉS DE L’ÉQUIPE
    • 66 Pour alimenter l’audace et l’ innovation utiliser la force du « Pourquoi »
    • 67 Pour alimenter encore mieux l’audace et l’innovation, prendre à bras-le-corps les problèmes récurrents
    • 68 Donner accès à l’ information avec humilité pour mettre les équipes en confiance
    • 69 Définir un cadre clair sur le fonctionnement de l’équipe
    • 70 Clarifier les indicateurs de performance de chacun
    • 71 Former tout le monde aux bilans comptables
  • MES RITUELS DE SUIVI
    • 72 Créer des rituels de suivi factuel des projets
  • déléguer à distance
    • 73 Fixer des objectifs à court terme pour avancer
    • 74 Intégrer l’intelligence émotionnelle dans la délégation
  • JE M’OUTILLE POUR ANIMER MA COMMUNAUTÉ DE TRAVAIL
    • 75 Déployer du management visuel 30
    • 76 Arrêter les présentations formelles et oublier les supports PowerPoint
    • 77 Expérimenter des outils digitaux innovants
    • 78 Devenir ou prévoir un community manager
• Chapitre 5
  • AVANT LA RÉUNION : QUESTIONNER SON INTÉRÊT ET PRÉPARER LA FORME
    • 79 Veiller à bien comprendre ce qui est demandé - le sens de votre présence
    • 80 Inutile de râler si quelque chose vous tracasse
    • 81 Annuler ou raccourcir des réunions
    • 82 Organiser sa réunion en binôme
    • 83 Prévoir du temps pour bien se préparer
    • 84 Contacter les participants en amont
    • 85 Investir du temps pour expliquer le « pourquoi » de la réunion
    • 86 S’assurer que les outils sont accessibles à tous
    • 87 Veiller au choix des participants et ajuster leur nombre au format
    • 88 Envoyer un ordre du jour sous forme de questions
    • 89 Respecter les fondamentaux d’une réunion d’ampleur à distance
    • 90 Se créer un minipublic pour être plus vivant
    • 91 Utiliser la puissance des interventions en double écran
    • 92 Prolonger la réunion pour être transformatif
  • DÉMARRAGE DE LA RÉUNION : S’INSTALLER, SE CONNECTER, SE LANCER
    • 93 Vérifier que la logistique fonctionne le jour J
    • 94 Animer des icebreakers (brise-glace)
    • 95 Briser la glace dans le cas d’une réunion à l’international
  • PENDANT LA RÉUNION : CONTRIBUER ACTIVEMENT
    • 96 Être attentif à l’arrivée de chacun
    • 97 Inviter de façon informelle à célébrer les succès en équipe
    • 98 Contribuer en facilitant le bon déroulé du meeting
    • 99 Rester concentré et positif
    • 100 S’évader quelques minutes pour mieux revenir
    • 101 Se reconnecter à son corps et faire des pauses
    • 102 Rythmer ses interventions dès la première minute de connexion
    • 103 Se questionner pour éviter le malaise quand ça arrive
    • 104 Inciter, à son niveau, le groupe à statuer
    • 105 Inciter le groupe à trouver les indicateurs clés du suivi du projet de la réunion
    • 106 Rappeler le sens de la présence de chacun
    • 107 Clochette, gardien du sens, silence : trouver son style
    • 108 Veiller à respecter les points clés sur le fond
    • 109 Se souvenir que tout le monde est utile et doit contribuer
  • CLÔTURER UNE RÉUNION
    • 110 Reboucler sur les étapes clés pour une réunion virtuelle efficace
    • 111 Systématiser le feedback des participants en fin de réunion
    • 112 Soigner le fond et la forme du compte rendu
    • 113 Suivre en solo son ROTI de la réunion
    • 114 Mesurer les forces et progresser
• Chapitre 6
  • POURQUOI RETOURNER AU BUREAU ?
    • 115 Aller dans un bureau pour retrouver un cadre de travail efficace
    • 116 Utiliser les tiers lieux pour retrouver l’ intelligence collective
    • 117 Aller au bureau pour limiter l’addiction au travail et sacraliser des temps de respiration
    • 118 Aller au bureau pour y réaliser certaines tâches spécifiques
    • 119 Aller au bureau pour se retrouver en face-à-face
    • 120 Aller au bureau pour réseauter en physique ou pour le prestige
    • 121 Cadrer le fonctionnement de la team hybride
    • 122 Aller au bureau pour former les plus jeunes
    • 123 Suivre la tendance de la régionalisation
  • COMMENT MON ENTREPRISE PEUT-ELLE M’EMPOWERER ?
    • 124 Obtenir de l’aide de son DRH
    • 125 Obtenir de l’aide de son DSI
    • 126 Organiser des retours d’expériences
    • 127 Structurer l’apprentissage entre pairs : le peer learning
    • 128 Mettre en place un groupe de codéveloppement
  • Conclusion
    • 129 Redonner de la profondeur au « Comment ça va ? »
  • Remerciements
  • Ressources