L'essentiel de la Gestion des ressources humaines Laëtitia Lethielleux
Résumé
L'essentiel de la Gestion des ressources humaines (10e éd. 2016-2017) est une synthèse rigoureuse, pratique et à jour de l'ensemble des connaissances que le lecteur doit avoir. 15 chapitres. Tout y est !
- Auteur :
- Lethielleux, Laëtitia
- Éditeur :
- Paris, Gualino, 2016
- Genre :
- Manuel
- Langue :
- français.
- Description du livre original :
- 1 vol. (128 p.)
- ISBN :
- 9782297054645.
- Domaine public :
- Non
Table des matières
- Liste des abréviations
- PARTIE 1. Gestion des ressources humaines et stratégie d'entreprise
- Chapitre1. Qu'est-ce que la GRH ?
- 1. Qu'est-ce que la GRH
- 2. Les activités rattachées à la GRH
- 3. Les modèles de GRH
- Le modèle traditionnel
- Le modèle des relations humaines
- Le modèle de la gestion « moderne » des ressources humaines
- Le modèle de la gestion stratégique
- Chapitre 2. La fonction des ressources humaines
- 1. Présentation de la fonction ressources humaines
- Les quatre grandes missions de la fonction ressources humaines
- a) Un expert administratif et un gestionnaire des gaspillages
- b) Le partenaire des salariés
- c) Le partenaire du changement
- d) Un partenaire stratégique
- Les évolutions de la fonction ressources humaines
- Les quatre grandes missions de la fonction ressources humaines
- 2. Les caractéristiques de la fonction ressources humaines
- 1. Présentation de la fonction ressources humaines
- Chapitre 3. Le bien-être au travail
- 1. Les conditions de travail : de quoi parle-t-on ?
- Définition
- Typologie des conditions de travail
- L'âge, une variable modératrice
- Inégalités entre les hommes et les femmes des conditions de travail
- 2. La prévention des accidents du travail
- Le cadre légal
- a) Les organisations concernées
- b) Le personnel visé
- c) Les obligations légales de l'employeur
- Les moyens d'action
- a) L'audit social
- b) La formation à tous les échelons du personnel
- c) L'adaptation des outils de travail
- Les acteurs de l'amélioration des conditions de travail
- a) La médecine du travail
- b) Le Comité d'hygiène, de sécurité et des conditions de travail
- c) L'Inspection du travail
- d) L'Agence Nationale pour l'Amélioration des Conditions de Travail (ANACT)
- Le cadre légal
- 3. La violence au travail
- La violence au travail : une réalité
- Les différents types de violences au travail
- Le régime juridique
- 4. La gestion des perspectives sociales
- 1. Les conditions de travail : de quoi parle-t-on ?
- Chapitre 4. Les défis de la fonction ressources humaines
- 1. La GRH et le défi de la mondialisation
- 2. La décentralisation de la fonction ressources humaines
- 3. L'externalisation de la fonction ressources humaines
- 4. La gestion des seniors
- 5. La qualité dans la gestion des ressources humaines
- 6. Le défi du numérique
- Chapitre1. Qu'est-ce que la GRH ?
- PARTIE 2. La gestion des compétences
- Chapitre 5. Compétence, qualification et poste
- 1. De la compétence aux compétences
- La notion de compétence
- a) Une multitude de définitions
- b) Les caractéristiques de la compétence
- La distinction entre compétence et qualification
- La notion de compétence
- 2. La logique compétence et ses enjeux
- La logique compétence pour l'entreprise
- La logique compétence pour la gestion des ressources humaines
- Les enjeux de la compétence
- a) L'enjeu économique
- b) L'enjeu organisationnel
- c) L'enjeu sociétal
- 1. De la compétence aux compétences
- Chapitre 6. La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
- 1. Qu'est-ce que la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences ?
- De la Gestion prévisionnelle des emplois (GPE) à la Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)
- Les trois concepts de base de la GPEC
- a) Le concept d'acteur
- b) La segmentation par « emploi-type »
- c) Les compétences
- 2. Le processus de la GPEC
- 3. Les outils de la GPEC
- La formation
- La transmission des savoirs
- L'évaluation
- 1. Qu'est-ce que la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences ?
- Chapitre 5. Compétence, qualification et poste
- PARTIE 3. Le recrutement
- Chapitre 7. Les enjeux du recrutement
- 1. L'importance du recrutement
- 2. Les fonctions du recrutement
- Répondre aux besoins de l'organisation
- Définition du profil recherché
- Chapitre 8. Le déroulement du recrutement
- 1. Les étapes du recrutement
- L'appel de candidature
- La sélection
- Le placement
- 2. Les outils du recrutement et leur fiabilité
- Le curriculum vitae
- La lettre de motivation
- L'entretien
- Les mises en situation
- Les autres outils
- 1. Les étapes du recrutement
- Chapitre 7. Les enjeux du recrutement
- PARTIE 4. La rémunération
- Chapitre 9. Qu'est-ce que la rémunération ?
- 1. Les fondements de la rémunération
- Rémunération, salaire et traitement
- Le système de rémunération
- La masse salariale
- 2. Les différentes natures de la rémunération
- Rémunération directe/indirecte
- Rémunération immédiate/différée
- Rémunération fixe/variable
- 1. Les fondements de la rémunération
- Chapitre 10. Stratégies des entreprises et politiques de rémunération
- 1. Le choix d'une politique de rémunération
- Le cadre d'analyse des politiques de rémunération
- Les facteurs externes et le choix d'une politique de rémunération
- a) Le marché financier
- b) Le marché des biens et des services
- c) Le marché du travail
- Les facteurs internes et le choix d'une politique de rémunération
- a) La culture d'entreprise
- b) L'organisation du travail
- c) La qualité
- 2. Les effets de la rémunération sur le comportement des salariés
- Rémunération et motivation des salariés
- Rémunération et fidélisation des salariés
- Rémunération et compétence
- 1. Le choix d'une politique de rémunération
- Chapitre 9. Qu'est-ce que la rémunération ?
- PARTIE 5. La communication d'entreprise
- Chapitre 11. Qu'est-ce que la communication ?
- 1. Les approches théoriques de la communication
- Définition générique
- Approche psychologique
- Approche sociologique
- Approche linguistique
- Approche systémique
- 2. Les caractéristiques et mise en œuvre d'une politique de communication
- Les caractéristiques de la communication
- La mise en place d'une politique de communication
- 1. Les approches théoriques de la communication
- Chapitre 12. La communication interne
- 1. Définition de la communication interne
- Les objectifs de la communication interne
- a) Accompagner le projet socio-économique de l'entreprise
- b) Accompagner le management
- c) Accompagner la mise en place d'une culture d'entreprise et de valeurs communes
- La communication interne ascendante et descendante
- Les objectifs de la communication interne
- 2. Les fonctions de la communication interne
- 3. Les outils de la communication interne
- Les supports écrits
- a) Le journal d'entreprise
- b) La revue de presse
- c) La note de service
- d) Le panneau d'affichage
- e) La documentation
- Les supports oraux
- a) Les réunions
- b) Les entretiens
- Les supports électroniques
- Les supports écrits
- 1. Définition de la communication interne
- Chapitre 13. La communication de crise
- 1. La construction d'un plan de communication de crise
- La préparation
- Le discours
- L'importance du tissu relationnel
- Le rôle d'Internet
- 2. Quelle stratégie adopter face à la crise ?
- Identifier les caractéristiques de la crise
- Adopter une stratégie
- 1. La construction d'un plan de communication de crise
- Chapitre 11. Qu'est-ce que la communication ?
- PARTIE 6. La gestion des conflits
- Chapitre 14. La conflictualité
- 1. La notion de conflit
- Les fondements de la conflictualité
- La gestion de la conflictualité
- 2. Les partenaires sociaux et le dialogue social
- Les représentants des salariés
- La direction de l'entreprise
- La politique du dialogue social en France
- 1. La notion de conflit
- Chapitre 15. Les modes de résolution des conflits
- 1. Préparation à la négociation
- Les différentes situations possibles
- a) Stratégique
- b) Intermédiaire
- c) Routinière
- Les différentes préparations possibles
- a) Lourde
- b) Intermédiaire
- c) Légère
- Les différentes situations possibles
- 2. Le processus de la négociation
- Avant la négociation
- Pendant la négociation
- Après la négociation
- 1. Préparation à la négociation
- Chapitre 14. La conflictualité
- BIBLIOGRAPHIE
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